Cómo registrar mercancía dañada sin confundirla con una venta

Respuesta directa: La mercancía dañada debe registrarse como una salida o restricción de inventario con motivo propio, no como venta. Esto permite distinguir ingresos y pérdidas operativas. Primero separa físicamente las unidades para evitar que vuelvan a prepararse por error.

Guía práctica de Changuito México. Publicación: 17 de octubre de 2026.

Identificar la incidencia

Anota producto, variante, cantidad y estado. Conserva evidencia proporcional y datos del lote cuando sean relevantes.

Definir disposición

Determina si se devuelve al proveedor, repara o retira de venta. Evita considerarla disponible mientras se decide.

Conciliar el ajuste

Usa el movimiento apropiado en el sistema y verifica existencias resultantes. Si existe recuperación de dinero, regístrala separadamente sin inventar una venta.

Ejemplo práctico

Ejemplo hipotético: se reciben veinte frascos y dos están rotos. La recepción física y las dieciocho unidades vendibles deben quedar explicadas. Publicar veinte disponibles puede generar un pedido que no puedes preparar.

Error a evitar

Eliminar el producto completo del catálogo para corregir unas pocas unidades dañadas.

Aplicación en la gestión del negocio

Changuito México presenta funciones de inventario y punto de venta. Antes de trasladar una regla operativa al sistema, comprueba cómo responde tu configuración con una operación de muestra. Si el cálculo o control requiere una hoja complementaria, mantenla identificada y conciliada; no la confundas con una función automática de la plataforma.

Preguntas frecuentes

¿Necesito fotos de cada caso?

Depende del proceso y del proveedor. Lo esencial es conservar evidencia suficiente y un motivo verificable del ajuste.

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Para verificar opciones de tu cuenta, consulta el Centro de ayuda de Changuito México. Los ejemplos son hipotéticos y describen procedimientos de trabajo, no resultados garantizados.